Consultative selling

Wat levert deelname aan Consultative Selling op?

  • Wanneer gebruik je CS en wanneer niet? Inzicht in klantmaturiteit.
  • Hoe kan je profileren als adviseur c.q. business partner bij uw accounts
    • Hoe kom je in de positie om als sparringpartner op te treden op directieniveau
    • Je bent in staat gesprekspartners te overtuigen van de toegevoegde waarde van uw aanbod
    • Je bent in staat om door je vraagstelling je gesprekspartners ‘buitenkaders’ aan het denken te zetten
    • Leer de individuele koopmotieven van de Decision Making Unit te doorgronden
    • Maakt de vertaalslag van de toegevoegde waarde van je aanbod naar het bedrijfsproces van uw account
    • Leer uw accountstrategie om te zetten in concrete verkoopactiviteiten (verkoopproces).

Wie nemen er deel?
• Accountmanagers met grotere klanten die al ervaring hebben met maken van account plannen. Het account plan is immers de basis voor het bedrijven van consultative selling.

Wat wordt er behandeld?

Dag 1

  • Inleiding Consultative Selling: Transactiegericht verkopen versus het verkopen van toegevoegde waarde.
    • Inzicht in besluitvormingsproces bij klanten: hoe is de Decision Making Unit samengesteld.
    • Vraagtechnieken: trechtertechnieken, non-lineair, invoelend luisteren.
    • Vraagtechnieken: oefening in gespreksvaardigheden (hoe profileer ik me
    als adviseur door mijn vraagstelling).
    • Kijken naar professionals.
    Dag 2
  • Argumentatietechnieken: de koopmotieven en bezwaren achterhalen.
    • Hoe verkoop ik mezelf?
    • De professionele gespreksaanpak en gespreksstructuur.
    • Hoe positioneer ik mijn bedrijf als mogelijke partner in business?
    • Oefening in argumentatietechnieken.

Dag 3

  • Afsluittechnieken op Consultative Selling niveau.
    • Hoe kom ik met de overige leden van de Decision Making Unit in gesprek.
    • Hoe verzorg ik een professionele follow-up?
    • Oefening in afsluittechnieken.
    • Oefening van gespreksvaardigheden op Adviserend verkopen niveau op basis van de
    eigen werksituatie.
    • Eindgesprek met consultant met persoonlijke feedback.
    Wat is de werkwijze?
    • Onder leiding van een trainer met veel praktijkervaring worden er korte blokken theorie besproken en daarna in de praktijk geoefend.
    • De trainer is respectvol naar de deelnemers, maar zal ze ook op gezette momenten uitdagen en confronteren met feedback, mede aan de hand van video opnamen maar ook adviezen hoe het beter kan. Grondhouding is echter altijd respect.
    • In de training is plaats voor minimaal 4 en maximaal 10 deelnemers. Trainen in kleine groepen staat garant voor meer rendement.ment.

Dagen training
• 15 september, 16 september, 3 oktober
• 29 januari 2015, 30 januari 2015, 13 februari 2015

Aantal dagen

3 dagen

Aanvangstijd en aantal uren per dag

9.00 tot 17.00 uur – 8 uren

Kosten per persoon

€ 2.050,= exclusief BTW en inclusief een handzaam werkboek met naslagteksten, een individuele gedragstest, schrijfmaterialen en arrangementskosten (lunch/koffie)

De training wordt gegeven door

Een ervaren professional met brede sales, salesmanagement en accountmanagement ervaring, opgedaan in de harde praktijk

De training wordt gegeven in

Hoofddorp

De training wordt gegeven op

Bijzonderheden

De training is tevens beschikbaar als in-company training.