Verkoopvaardigheden
Wat levert deelname aan Verkoop Vaardigheden op?
-Welke techniek is wanneer waarom succesvol?
-Inzicht in marktontwikkelingen en verkoop technieken.
-Gebruiken van verkoopervaring voor verdere verfijning en verdieping van het verkoopgesprek
-Het gebruik van structuur in gesprekken: Waarom en hoe?
-Je leert daadkrachtig af te sluiten.
-Je eigen ‘touch’ geven aan verkoop gesprekken
-Hoe een goede zakelijke relatie op te bouwen en te behouden.
Wie nemen er deel?
-Verkopers die al ervaring hebben met planmatig werken en die de vaardigheden willen ontwikkelen en in de juiste situatie de juiste gesprekken te voeren.
Wat wordt er behandeld?
Dag 1
-Verschillende verkoop situaties, verschillende technieken.
-Wat is verkopen? En wat is het dilemma bij verkopen?
-Het verkoopproces: Beeldvormings-, overtuigings- en besluitvormingsfase.
-Voorbereiding van het verkoopgesprek.
-Intro van het gesprek (sociale fase, doel gesprek, agenda en
tijdsbepaling, ijsbrekers inleven in de gesprekspartner).
-Beeldvormingsfase: Wat speelt er aan klant-kant en wat zijn de behoeften?
-Vragen en vraagtechnieken: Wat wanneer toepassen.
-Achterhalen koopmotieven (Maslow)
-De optimale beeldvormingsfase.
-Feedback in het verkoopgesprek.
-Oefenen eigen cases.
Dag 2
-Overtuigingsfase, klantgericht argumenteren (kenmerk, voordeel, bewijs argumentatie).
-De besluitvormingsfase en opvolgingsfase.
-Afsluittechnieken en koopsignalen.
-Omgaan met tegenwerpingen (inleiding, analyse en grondregels).
-Estafette oefening: omgaan met tegenwerpingen.
-Verkopen van de prijs (achtergronden prijsbezwaren).
-Oefenen eigen cases.
Wat is de werkwijze?
-Onder leiding van een trainer met veel praktijkervaring worden er korte blokken theorie besproken en daarna in de praktijk geoefend.
-De trainer is respectvol naar de deelnemers, maar zal ze ook op gezette momenten uitdagen en confronteren met feedback, mede aan de hand van video opnamen maar ook adviezen hoe het beter kan. Grondhouding is echter altijd respect.
-In de training is plaats voor minimaal 4 en maximaal 10 deelnemers. Trainen in kleine groepen staat garant voor meer rendement.
Dagen training
-22 oktober, 23 oktober
-15 januari 2015, 16 januari 2015
Aantal dagen
2 Dagen
Aanvangstijd en aantal uren per dag
9.00 tot 17.00 uur – 8 uren
Kosten per persoon
€ 1.450,= exclusief BTW en inclusief een handzaam werkboek met naslagteksten, een individuele gedragstest, schrijfmaterialen en arrangementskosten (lunch/koffie)
De training wordt gegeven door
Een ervaren professional met brede sales, salesmanagement en accountmanagement ervaring, opgedaan in de harde praktijk
De training wordt gegeven in
Hoofddorp
De training wordt gegeven op
Bijzonderheden
De training is tevens beschikbaar als in-company training.