Verkoopvaardigheden is een tweedaagse training over het verkoopgesprek zelf: hoe je je voorbereidt, hoe je het gesprek opbouwt in een beeldvormings-, overtuigings- en besluitvormingsfase, welke vraagtechniek wanneer werkt, en hoe je daadkrachtig afsluit. Bedoeld voor verkopers die al ervaring hebben en hun vaardigheden willen verdiepen.
Wat het je oplevert
- Je weet welke techniek wanneer werkt en waarom
- Je hebt inzicht in marktontwikkelingen en verkooptechnieken
- Je gebruikt structuur in gesprekken, en je weet waarom
- Je leert daadkrachtig afsluiten
- Je geeft je eigen touch aan het verkoopgesprek
- Je bouwt een goede zakelijke relatie op en houdt die vast
Praktisch
| Voor wie | Verkopers die al ervaring hebben met planmatig werken en die de vaardigheden willen ontwikkelen om in de juiste situatie het juiste gesprek te voeren. |
|---|---|
| Duur | 2 dagen, van 9.00 tot 17.00 uur |
| Groepsgrootte | Vanaf 4 deelnemers. Tot 10 met een trainer, daarboven met twee |
| Locatie | Huis Leyduin in Vogelenzang, of op jouw eigen locatie |
| Data | In overleg. Open inschrijving en incompany. |
| Investering open training | € 1.795 per persoon, exclusief BTW Inclusief werkboek, individuele gedragstest, materiaal en arrangementskosten |
| Investering incompany | Vanaf € 2.500 per trainingsdag voor de groep, inclusief intake en maatwerk |
Wat wordt er behandeld
Dag 1. Het gesprek opbouwen
- Verschillende verkoopsituaties vragen verschillende technieken
- Wat is verkopen, en wat is het dilemma bij verkopen
- Het verkoopproces: beeldvormings-, overtuigings- en besluitvormingsfase
- Voorbereiding van het verkoopgesprek
- Intro van het gesprek: sociale fase, doel, agenda en tijdsbepaling
- Beeldvormingsfase: wat speelt er aan klantkant en wat zijn de behoeften
- Vragen en vraagtechnieken: wat wanneer toepassen
- Achterhalen van koopmotieven
- Feedback in het verkoopgesprek en oefenen met eigen cases
Dag 2. Overtuigen en afsluiten
- Overtuigingsfase: klantgericht argumenteren met kenmerk, voordeel en bewijs
- De besluitvormingsfase en de opvolgingsfase
- Afsluittechnieken en koopsignalen
- Omgaan met tegenwerpingen: inleiding, analyse en grondregels
- Estafette-oefening: omgaan met tegenwerpingen
- Verkopen van de prijs en de achtergronden van prijsbezwaren
- Oefenen met eigen cases
Hoe we trainen
Korte blokken theorie, daarna oefenen met de eigen praktijk. De trainer is respectvol en tegelijk scherp in de feedback, waar relevant met video-opnamen. We trainen vanaf vier deelnemers, en vanaf tien met twee trainers, zodat iedereen voldoende kan oefenen.
Wat verandert er maandag
Voor de leidinggevende die wil weten wat er verandert
Na deze twee dagen wil je het verschil terughoren in gesprekken en terugzien in de verslagen: meer gerichte vragen, minder productinformatie en een concrete vervolgstap aan het einde van het gesprek.
Wie geeft deze training
We koppelen de trainer aan jouw situatie en markt. Alle trainers hebben zelf commerciële verantwoordelijkheid gedragen en weten hoe verkoop er in de praktijk uitziet.
Voor deze training is geen vaste trainer benoemd. We kiezen op basis van jouw markt, team en vraag.
Veelgestelde vragen over verkoopvaardigheden
Is dit een basistraining?
Nee. Het is bedoeld voor verkopers die al ervaring hebben. Voor de opbouw van een gesprek van nul af aan maken we een incompany-variant.
Wordt er met video gewerkt?
Ja. Video maakt zichtbaar wat je tijdens een gesprek zelf niet opmerkt. Dat kan confronterend zijn, daarom gebruiken we het altijd met respect en een duidelijk leerdoel.
Aanmelden of overleggen
Wil je deze training met je team doen of je inschrijven voor een open training? Laat je gegevens achter, dan nemen we contact op. Liever direct overleggen? Bel 088 520 5454.